POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CIRAFLOR® – L'Atelier Occitan

Dernière mise à jour : 24 juin 2026

1. IDENTITÉ DU RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site atelier-occitan.fr est :

CIRAFLOR® – L'Atelier Occitan

Mickaël ROULLIER

Entreprise Individuelle - SIRET : 501 928 188 00025

Adresse : Rue Salvador Allende - 09000 Foix - France

Adresse électronique : contact@atelier-occitan.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Lors de l'utilisation du site ou de la passation d'une commande, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone (si renseigné)

  • Informations nécessaires à la livraison

  • Informations nécessaires à la facturation

  • Historique des commandes

  • Correspondances échangées avec le service client

Les données bancaires ne sont jamais stockées par CIRAFLOR® et sont traitées directement par les prestataires de paiement sécurisés.

3. FINALITÉS DE LA COLLECTE

Les données personnelles sont collectées afin de :

  • Traiter les commandes

  • Assurer la livraison des produits

  • Gérer le service après-vente

  • Répondre aux demandes de contact

  • Établir les factures

  • Respecter les obligations légales et comptables

  • Prévenir les fraudes

Les données ne sont utilisées que dans le cadre des finalités décrites ci-dessus.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements effectués reposent sur :

  • L'exécution du contrat de vente

  • Le respect des obligations légales

  • L'intérêt légitime du vendeur pour assurer la gestion de son activité

  • Le consentement de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes ou organismes nécessaires à l'exécution des services :

  • Prestataires de paiement

  • Transporteurs

  • Hébergeur du site

  • Prestataires techniques nécessaires au fonctionnement du site

  • Autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l'exige

Les données personnelles ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des tiers à des fins commerciales.

6. DURÉE DE CONSERVATION

Les données sont conservées pendant une durée limitée :

  • Données liées aux commandes : jusqu'à 10 ans conformément aux obligations comptables

  • Données clients : pendant la durée de la relation commerciale puis archivées conformément aux obligations légales

  • Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange

7. SÉCURITÉ DES DONNÉES

CIRAFLOR® met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin d'assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

8. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d'accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l'effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d'opposition

  • Droit à la portabilité des données

  • Droit de retirer son consentement à tout moment lorsque celui-ci constitue la base légale du traitement

Toute demande peut être adressée à : contact@atelier-occitan.fr

Une réponse sera apportée dans les meilleurs délais et au plus tard dans le délai légal applicable.

9. RÉCLAMATION AUPRÈS DE LA CNIL

Si l'utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés, il peut introduire une réclamation auprès de :

CNIL : Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés

3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 Paris Cedex 07 - France

Téléphone : 01 53 73 22 22

Site internet : https://www.cnil.fr

L'utilisateur peut également déposer une réclamation directement en ligne sur le site de la CNIL.

10. COOKIES

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement.

Des cookies de mesure d'audience ou publicitaires peuvent également être utilisés sous réserve du consentement préalable de l'utilisateur lorsque celui-ci est requis par la réglementation applicable.

L'utilisateur peut modifier ses préférences relatives aux cookies à tout moment via les paramètres de son navigateur ou l'outil de gestion du consentement mis à disposition sur le site.

11. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

CIRAFLOR® se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou techniques.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.